Dokument 3:3 (1999–2000) / Offentliggjort Klagesaksbehandlingen i Statens helsetilsyn og ved fylkeslegekontorene
Svikt i den interne saksbehandlingen både i Helsetilsynet og ved fylkeslegekontorene har medført at mange saker er blitt vesentlig forsinket.
Funn
- Selv om det i mange tilfeller tar tid å innhente informasjon fra eksterne instanser, for eksempel fra påklaget helsepersonell eller sakkyndig, er det den interne saksbehandlingen som bidrar mest til å øke saksbehandlingstiden.
- Det er ulik praksis blant fylkeslegene med hensyn til å opplyse klager om adgangen til å få saken prøvet av Helsetilsynet.